POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TST Solutions (RDC)
Dernière mise à jour : 14/07/2025
1. Responsable du Traitement des Données
TST Solutions
Siège social : 145 Bis Avenue Nyanza, Q/ Mongala, Commune de Kinshasa
Email : contactrdc@tstsol.com
Téléphone : +243 974 779 228
2. Données Collectées
Nous recueillons :
Données personnelles (nom, email, téléphone, adresse) via les formulaires de contact.
Données techniques (adresse IP, cookies, historique de navigation) pour améliorer notre site.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir nos services et répondre à vos demandes.
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales (facturation, taxes).
4. Bases Juridiques (Conformément à la Loi congolaise)
Consentement (pour les newsletters ou le suivi analytique).
Exécution d’un contrat (pour les services souscrits).
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes).
5. Partage des Données
Vos données peuvent être transmises à :
- Sous-traitants (hébergeurs, services de paiement) sous stricte confidentialité.
- Autorités publiques si requis par la loi congolaise (ex : audits fiscaux).
6. Transferts Internationaux
Si vos données sont transférées hors RDC (ex : vers un cloud en Europe), nous garantissons un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types RGPD le cas échéant).
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement, pare-feu) et organisationnelles (accès restreint) pour protéger vos données.
8. Conservation des Données
Durée limitée : Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire (ex : 3 ans pour les données clients, 1 an pour les cookies analytiques).
Archivage : Certaines données peuvent être archivées pour respecter les obligations légales (ex : factures pendant 10 ans en RDC).
9. Vos Droits (Loi n°013/2002 de la RDC & RGPD)
Vous pouvez :
- Accéder à vos données ou les rectifier.
- Demander leur suppression (sauf obligation légale contraire).
- Retirer votre consentement (pour les emails marketing).
- Vous opposer au traitement pour motifs légitimes.
Pour exercer ces droits : Contactez-nous à contactrdc@tstsol.com. Nous répondrons sous 30 jours.
10. Cookies
Nous utilisons :
Cookies essentiels (pour le fonctionnement du site).
Cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l’audience.
Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la Politique
Toute mise à jour sera publiée sur cette page. En continuant à utiliser le site, vous acceptez la nouvelle version.
Contact & Réclamations
Pour toute question ou plainte concernant vos données :
Email : contactrdc@tstsol.com (si vous avez un DPO)
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données de la RDC ou la CNIL (pour les résidents UE).
